Política de privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
ROMA AI ofrece soluciones de automatización, atención al cliente, ventas asistidas por IA y gestión de contenidos conectadas a canales digitales como web, WhatsApp, Facebook e Instagram.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos que el usuario entrega voluntariamente, como nombre, email, teléfono, empresa, mensajes enviados por formularios o chats, y datos técnicos básicos necesarios para operar el servicio.
2. Uso de la información
Usamos la información para responder consultas, operar automatizaciones, gestionar publicaciones autorizadas, mejorar nuestros servicios, mantener seguridad operativa y cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Integraciones con Meta, Facebook e Instagram
Cuando un usuario conecta cuentas de Facebook o Instagram mediante una integración autorizada, ROMA AI y sus herramientas asociadas, incluyendo Postiz, solo usan los permisos aprobados para listar páginas/cuentas, publicar contenido autorizado, leer estado de publicación y acceder a métricas o comentarios cuando el usuario lo permite.
No vendemos datos personales ni publicamos contenido sin autorización del usuario o del administrador de la cuenta conectada.
4. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver soporte, cumplir requisitos legales o mantener registros operativos. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información.
5. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, por ejemplo hosting, herramientas de automatización, APIs oficiales de plataformas sociales y sistemas de comunicación. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para cumplir su función.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación del uso de sus datos personales escribiendo al contacto indicado abajo. También puede revocar permisos desde la configuración de Facebook, Instagram o Meta Business.
7. Contacto
Para consultas de privacidad o eliminación de datos, escribir a: contacto@roma-ai.us